Mitarbeiter Technischer Support - Heiztechnik oder Lüftungs- und Klimatechnik (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du hast Freude am Telefonieren und bist erster Anlaufpunkt für technische Fragen unserer Kunden und Servicetechniker
• Du bist für die Störbeseitigung und Optimierung in unserem Remoteteam tätig
• Du arbeitest an IOT-Lösungen wie Remoteanbindungen, Fernüberwachung und Energiemanagement Anbindungen von Hoval für unsere Kunden
• Du erstellst und pflegst technische Unterlagen und unterstützt uns bei der Schulungsdokumentation
• Du hast Freude am Wissenstransfer und schulst unsere Servicetechniker / Kunden im Trainingscenter

Du bringst mit:

• Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung - bevorzugt in den Bereichen:
  Anlagenmechaniker SHK mit Schwerpunkt Wärmepumpen, Kältetechnik, Elektrotechnik in der Gebäude- oder Heiztechnik und / oder Wohnraumlüftungstechnik
• Mehrjährige Erfahrung in Regelungs- und Steuerungstechnik (MSR) sind von Vorteil
• Der sichere Umgang mit den gängigen MS Office Produkten gehören zu deinen IT-Kenntnissen (SAP R3 Erfahrung wünschenswert)
• Idealerweise hast du schon erste Berührungspunkte im Bereich Technischer Support
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, als auch eine ausgeprägtes Kundenverständnis mit hoher Servicebereitschaft runden dein Profil ab

Wir bieten:

• Familiäre Unternehmenskultur mit 80 jähriger Tradition
• Ein kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
• Modernes Büro, ausgestattet mit neuester Technologie
• Eine schnelle Einarbeitung ist für uns selbstverständlich, damit du schnellstmöglich in unser Team integriert wirst
• Zukunftsorientiertes Tätigkeitsfeld mit Raum für eigene Ideen