Sachbearbeiter:in Kundenkorrespondenz Schwerpunkt: Haftpflicht-, Unfall- und Sachversicherung (m/w/d)

für unseren Standort in Stuttgart

Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Standorten ist Teil der Sparkassen-Finanzgruppe und bietet alle Arten von Versicherungen. Mit innovativen Produkten sind wir am Markt bestens positioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittelpunkt. All unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für eine nachhaltige und erfolgreiche Zukunft.

Ihre Tätigkeiten bei uns sind vielfältig:

• Sie bearbeiten, medienübergreifend, zugewiesene Geschäftsvorfälle von Kunden und Vertriebspartnern

• In anrufstarken Zeiten unterstützen Sie die Kundentelefonie durch die Bearbeitung von eingehenden Anrufen

• In Ihr Aufgabengebiet fällt insbesondere die Bearbeitung komplexer Geschäftsvorfälle im oben genannten Schwerpunkt

• Sie erledigen eigenverantwortlich Rückrufversprechen, im Rahmen der Servicelevel, zur aktiven Klärung von Kunden- und Vertriebspartneranfragen

• Sie beteiligen sich an Maßnahmen zur Steigerung der Wertschöpfung im Kundenservice und übernehmen optional Sonderaufgaben

• Sie haben die Möglichkeit eine weitere Sparte kennen zu lernen

Ihr Profil:

• Sie haben einen Abschluss als Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen und idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice.

• Sie verfügen über hohe Fachkenntnisse im Bereich der Sachversicherung in Bezug auf Bedingungen, Klauseln, Gesetze und Rechtsprechungen.

• Sie sind zuverlässig, arbeiten zielorientiert, engagiert, sorgfältig und können als kompetenter Ansprechpartner überzeugen.

• Sie verfügen über ein hohes Maß an Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägten Teamgeist

Was uns ausmacht:

Attraktive Vergütung

13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen • Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket

Flexibilität und Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche • Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro

Besonderes Arbeitsklima

Raum für eigenes Mitwirken und kreative Lösungsfindungen • enge Verzahnung zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften • standortübergreifender Austausch • Zufriedenheitsbefragungen • Mentoring-Programme

Gesundheit und Fitness

Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gemeinsame Events

Persönliche Weiterentwicklung

Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und Job Rotation

Wohlfühlen am Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsausstattung • Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und frischem Obst • kostenlose Wasserspender • Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund

Ihr:e Ansprechpartner:in im Personalbereich:

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Severine Ög, Tel. 0721 154-48605