Disponent (m/w/d)

Für ein namhaftes Unternehmen im Bereich Gebäudetechnik und technisches Facility Management suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Disponenten (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen Position fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Fachbereichen. Dabei sorgst du für eine effiziente Bearbeitung technischer Meldungen und unterstützt einen reibungslosen Ablauf der Service- und Instandhaltungsprozesse.

Als Disponent (m/w/d) koordinierst und dokumentierst technische Vorgänge, bearbeitest Störmeldungen und unterstützt die Kommunikation zwischen allen Beteiligten. Durch deine strukturierte Arbeitsweise trägst du maßgeblich zur schnellen Bearbeitung technischer Anliegen bei.

• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung technischer Meldungen und Serviceanfragen
• Bearbeitung eingehender Störungen per Ticket-System, E-Mail und Telefon
• Weiterleitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
• Überwachung und Rückmeldung des aktuellen Bearbeitungsstatus
• Unterstützung bei der Analyse technischer Störungen und deren Ursachen
• Dokumentation von durchgeführten Maßnahmen in softwaregestützten Systemen
• Pflege und Bearbeitung von Daten in Salesforce, CAFM und weiteren Anwendungen
• Abstimmung mit internen Fachabteilungen, Technikern und externen Dienstleistern
• Ansprechpartner für Kunden bei technischen Rückfragen vor Ort und im Tagesgeschäft
• Sicherstellung einer transparenten und termingerechten Kommunikation

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Alternativ eine technische Ausbildung mit Bezug zur Gebäudetechnik oder zum Facility Management
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Kenntnisse in SAP und CAFM-Systemen sind von Vorteil
• Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
• Organisationsgeschick sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in arbeitsintensiven Situationen
• Bereitschaft zur Arbeit im regelmäßigen Früh- und Spätschichtwechsel

• Vergütung nach GVP-Tarifvertrag ab 18,00 €/Stunde (je nach Qualifikation)
• Vollzeitbeschäftigung in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Geregelte Arbeitszeiten im Zweischichtsystem
• Frühschicht von 05:45 Uhr bis 14:15 Uhr
• Spätschicht von 14:00 Uhr bis 22:30 Uhr
• Umfassende Einarbeitung in die internen Systeme und Prozesse
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit digitalen Arbeitsmitteln
• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Kollegiales Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
• Langfristige Einsatzmöglichkeit mit Übernahmeoption
• Persönliche Betreuung während des gesamten Einsatzes