(Assistant) Manager im FS Regulatory & Compliance Managed Services (w/m/d)

• Service Delivery Steuerung: Du verantwortest die operative Umsetzung unserer Managed Services, koordinierst internationale Delivery Teams und stellst die Einhaltung vereinbarter Service Levels sicher.
• Prozessstandardisierung: Du entwickelst skalierbare und standardisierte Abläufe für unsere Compliance Services und optimierst bestehende Prozesse.
• Qualitätssicherung: Du stellst durch strukturierte Quality Checks, KPI Analysen und kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen sicher, dass unsere Services höchsten Qualitätsanforderungen entsprechen.
• Operatives Projektmanagement: Du planst und steuerst Projekte zur Einführung oder Weiterentwicklung von Managed Services – von der Aufnahme der Anforderungen bis zum stabilen Betrieb.
• Stakeholder Kommunikation: Du bist zentrale Ansprechperson für Mandant:innen, führst Abstimmungen durch und berichtest transparent über Fortschritt, Qualität und KPIs.
• Service Transition: Du begleitest die Überführung neuer Services aus Projekten in den laufenden Betrieb und stellst einen reibungslosen Übergang sicher.
• Digitalisierung & Automatisierung: Du identifizierst Automatisierungs- und Digitalisierungspotenziale und arbeitest eng mit unseren Technologie Teams zusammen, um diese in der Serviceerbringung umzusetzen.
• Portfolioentwicklung: Du bringst Ideen für neue Managed Services Bausteine ein und unterstützt beim Ausbau unseres Leistungsportfolios.

Dein Profil

• Studium: Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Managed Services Erfahrung: Du bringst Erfahrung in der Steuerung operativer Serviceeinheiten oder Managed Services Strukturen mit – idealerweise im Financial Services Umfeld und mit Bezug zu Compliance oder regulatorischen Themen.
• Regulatorik Know how: Du kennst regulatorische Anforderungen wie KYC, AML oder Sanktionslistenprüfungen und kannst diese in effiziente Serviceprozesse übersetzen.
• Prozessorientierung: Du arbeitest strukturiert, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen pragmatisch um.
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar und adressatengerecht – sowohl gegenüber Mandant:innen als auch innerhalb der Delivery Teams.
• Technologieaffinität : Du interessierst Dich für digitale Tools, Prozessautomatisierungen und datenbasierte Lösungen zur Skalierung von Managed Services.
• Sprachkompetenz: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Deine Benefits

Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.