Koordinator (m/w/d)* Backoffice-Steuerung
Ihre Aufgaben
:- Steuern und priorisieren eingehender Vorgänge, um die gleichmäßige Auslastung und Qualität der Bearbeitung im Sinne der vereinbarten Service-Level-Agreements zu gewährleisten
- Koordinieren komplexer Aufgaben innerhalb des vernetzten Backoffice-Teams
- Sicherstellen, dass vertriebliche Anfragen von Vermittlern und (Key) Accountmanagern im Tagesgeschäft effizient, lösungsorientiert und teamübergreifend bearbeitet werden
- Angebotserstellung und Unterstützung im Umgang mit der Angebotssoftware
- Laufende Optimierung und Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse und Steuerungssystematik im Vermittlerservice
- Durchführen von Schulungen und Vertriebsveranstaltungen, um den Wissenstransfer zu fördern und die Ausbildung sowie Einarbeitung von Nachwuchskräften zu unterstützen
- Abgeschlossene versicherungskaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt oder Versicherungsbetriebswirt
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vermittlerservice, Vertriebsinnendienst oder vergleichbaren koordinierenden Funktionen sowie Erfahrung im Projektmanagement
- Gute Kenntnisse der Markt-, Vermittler- und Vertriebsstrukturen sowie der Produkte rund um die Krankenversicherung
- Kommunikationstalent – Sie verstehen es, unterschiedliche
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