IT-Supporter gesucht (m/w/d)

Ein führender Anbieter von Lösungen zur Automatisierung und Optimierung von Dokumentenprozessen gestaltet effiziente Abläufe und unterstützt Unternehmen mit modularem Outputmanagement – individuell skalierbar und praxisnah, besonders im Gesundheitssektor.

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden – von Anwendern über Administratoren bis hin zu Entscheidern – und zeigen, wie sich unsere Output-Management-Software effizient einsetzen lässt, um Arbeitsprozesse zu automatisieren und zu optimieren.
• Über moderne Remote-Support-Tools stehen Sie telefonisch schnell und kompetent als Ansprechpartner zur Verfügung.
• Ihr Fokus liegt auf den IT-Abteilungen unserer Kunden, dennoch begleiten Sie bei Bedarf auch einzelne Nutzer im täglichen Umgang mit unserer Lösung.
• Darüber hinaus wirken Sie aktiv an der Pflege und Weiterentwicklung der Word-Vorlagen unseres Formularpakets mit.
• Mit Ihrem Wissen über Kundenbedürfnisse und unsere Produkte bringen Sie wertvolle Impulse ein und gestalten so die Weiterentwicklung unserer Software, Services und internen Prozesse entscheidend mit.

Qualifikation

• Sie bringen idealerweise Erfahrung im Support von komplexen Softwarelösungen mit und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Microsoft-Betriebssysteme sind für Sie kein Neuland – genauso wenig wie Netzwerke, Terminalserver, Datenbanken oder SQL. Auch mit Diensten und Webservices kennen Sie sich aus.
• In Microsoft Office, insbesondere in Word, sind Sie Profi: Tabellen, Formatvorlagen & Co. setzen Sie routiniert ein.
• Sie denken vorausschauend, handeln lösungsorientiert und richten Ihre Arbeit sowohl an den Bedürfnissen unserer Kunden als auch an den Zielen des Unternehmens aus.
• Eine strukturierte, analytische Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich – genauso wie die Fähigkeit, auch mal kreativ um die Ecke zu denken.
• Sie arbeiten gerne im Team, können aber auch eigenständig Verantwortung übernehmen und Projekte konsequent vorantreiben.

Benefits

• Sichere Festanstellung in Vollzeit mit Perspektive
• Vielfältige und spannende Aufgaben , die Abwechslung in den Arbeitsalltag bringen
• Flexible und angenehme Arbeitszeiten , die Beruf und Privatleben gut vereinbar machen
• Ein freundliches Arbeitsumfeld mit wertschätzenden Kunden, kollegialem Teamgeist und langfristiger Arbeitsplatzsicherheit
• Intensive Einarbeitung sowie attraktive Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Weiterentwicklung
• Viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten und selbstständige Organisation Ihrer Aufgaben
• Praktische Benefits: kostenlose Mitarbeiterparkplätze, sehr gute Verkehrsanbindung, Mineralwasser und frisches Obst gratis sowie Zuschüsse für Kinderbetreuung und den ÖPNV

Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Beste Grüße
Sebastian Franke