IT-Support / Systemadministration (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet
- Technischer Support und IT-Service für Endanwender:innen
- Annahme, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen
- Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen sowie Weiterleitung an den 2nd Level Support
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Soft- und Hardwarebereich
- Entwicklung von Lösungen für Anwender:innen und enge Zusammenarbeit mit Fachgruppen
- Dokumentation aller Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Systemadministrator:in, Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und der Microsoft-Office-Produktpalette sowie im PC-Hardwarebereich
- Gute Anwenderkenntnisse in SAP und Microsoft 365 von Vorteil, ebenso Erfahrung in IT-Client-Services
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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