Service Desk / IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet
- Du kümmerst dich um die Fragen oder Probleme im IT-Umfeld der Fachbereiche und stehst diesen via Telefon zur Verfügung (1st Level Support)
- Du sorgst dafür, dass die von den Fachbereichen per Ticketsystem eingestellten Anfragen alle zur Problemlösung relevanten Informationen enthalten und leitest diese anschließend an die richtige Stelle in der IT weiter (Ticket Dispatching)
- Du bearbeitest eigenverantwortlich Tickets aus den Fachbereichen und trägst somit auch selbst nachhaltig zur Beseitigung von Problemen bei (2nd Level Support)
- Du unterstützt die Fachbereiche auch via Remote-Desktop-Lösungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei exklusiven Partnern
- Sonderurlaub bei wichtigen privaten Anlässen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium
- Mind. 2 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, Kommunikationstechnik (z. B. VoIP-Telefonie) und Windows-Betriebssysteme (Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2012/2016)
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools (wie z.B. Atlassian Jira, Remedy, Zendesk) sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN sind wünschenswert
Empfohlene Jobs
Praxismanagerin und transsektorale Koordination (m/w/d)Klinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie und Psychotherapie, Psychiatrische Institutsambulanz
Klinikum Stuttgart - Entscheiden Sie sich für etwas Großes. Wir sind mit unseren drei Häusern „Katharinenhospital“, „Olgahospital“ und „Krankenhaus Bad Cannstatt“ das größte Klinikum in Baden…
Augenoptikermeister - Vollzeit (gn)
Bist Du Augenoptikermeister und ein Verkaufstalent? Die Anpassung von Brillen und Kontaktlinsen ist Deine Leidenschaft? Du verkaufst gerne und hast Spaß, mit großartigen Kollegen zusammenzuarbeiten? …
Kraftfahrer/in im Fernverkehr mit FS CE
Stellenbeschreibung: Herzlich willkommen bei BORCHERS Borken Ihr Spediteur + Lagerhaus Wir sind ein modernes mittelständisches Logistikunternehmen mit Sitz in Borken/Westfalen. Unsere Kernkomp…
Prüfungsleiter Audit / Wirtschaftsprüfung (w/m/d) HPJB1_DE
Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Gewähre…
Senior Projektmanager:in TGA
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Senior Projektmanager:in TGA (w/m/d) für die DB Projekt Stuttgart-Ulm GmbH am Standort Stuttgart. Deine Aufgaben: Wir suchen dich zur Sicherste…
Automatisierungs-techniker / SPS-Programmierer *(m/w/d)
Automatisierungs-techniker / SPS-Programmierer *(m/w/d) Das erwartet dich Maschinen zum Denken bringen - mit dir! Du feierst es, wenn Maschinen genau das tun, was du ihnen sagst? Wenn aus ein pa…
Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 CE (m/w/d) - Stuttgart + HO
Im Auftrag eines Microsoft Gold Partners und D-A-CH-weit agierenden Unternehmens suche ich einen versierten Senior Berater (m/w/d) für Microsoft Dynamics CRM. Sie sind zwischen Mitte 20 und/oder scho…
Technischer Leiter (m/w/d) Hochbau
Firmenprofil Unser Mandant ist ein renommiertes und wachstumsstarkes Unternehmen in der Bau- und Immobilienbranche, das sich durch innovative Lösungen, höchste Qualitätsansprüche und eine nachhalt…
Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d) für die Zentrale Notaufnahme
Du hast das Herz am richtigen Fleck – und den Mut, Pflege mit Leben zu füllen? Dann bist du bei uns in Stuttgart genau richtig! Wir suchen dich – einen Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d) mit …
German Speaker Social Media Analyst | onsite in Lisbon l Relocation Package
German-Speaking Video Content Analyst Start Your New Adventure in Lisbon! Are you looking for an opportunity to live and work in sunny Lisbon while growing your career in an international comp…