Mitarbeiter Technischer Support, Logistik & Office-Administration (m/w/d)

Du hast ein Händchen für Technik, verlierst auch bei logistischen Prozessen nicht den Überblick und bist ein echtes Organisationstalent im Büro? Zudem zeichnest du dich durch Geduld und Empathie im Umgang mit Menschen aus? Dann strukturiere mit uns die digitale Gesundheitsversorgung von morgen!

Als Mitarbeiter im technischen Support, der Logistik & Office-Administration (m/w/d) für unsere Plattform Actimi Telecare bist du das administrative Rückgrat unseres Teams und die wichtige Schnittstelle zu unseren Patient*innen und Partnern.

Aufgaben

1. Technischer Support & Kommunikation

• Empathischer Patientensupport: Du übernimmst den Outbound-Telefonsupport für ältere Patient*innen und erklärst ihnen geduldig und verständlich die Nutzung unserer Telecare-Lösungen.
• Schnittstelle zu Medizinbetrieben: Du kommunizierst direkt mit MVZs, Kliniken und Arztpraxen, um die technische Lauffähigkeit unserer Systeme vor Ort sicherzustellen.
• Ticketmanagement: Du bedienst und pflegst unser internes Ticketsystem strukturiert und zuverlässig.

2. Logistik & IT-Vorbereitung

• MDM-Einrollung: Du bereitest Tablets für den Einsatz vor und rollst diese eigenständig über unser Mobile Device Management (MDM) aus.
• Versandmanagement: Du packst die Hardware-Pakete für den Versand und organisierst das komplette DHL-Management (Plattformpflege, Labeldruck, Retouren).

3. Office-Management & Administration

• Büroorganisation: Du unterstützt das Team im Alltag durch allgemeine Büroarbeiten und administrative Aufgaben.
• Office-Inventur: Du behältst den Überblick über unser Büromaterial sowie das technische Equipment und führst regelmäßige Inventuren durch.
• Recherchearbeiten: Du führst zielgerichtete Recherchen zu verschiedenen Fachthemen, Dienstleistern oder Marktgegebenheiten durch und bereitest die Ergebnisse übersichtlich vor.

4. Qualitätssicherung (QA)

• App-Testing: Du unterstützt unser Team bei der Qualitätssicherung (QA) und testest unsere Smartphone- und Tablet-Apps auf Herz und Nieren, bevor sie zum Patienten gehen.

Qualifikation

• Das bringst du mit
  Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachenniveau ist zwingend erforderlich, da du täglich im direkten Austausch mit älteren Patient*innen und medizinischem Fachpersonal stehst.

• Technisches Verständnis & Struktur: Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Medien (Apps/Tablets) und arbeitest bei administrativen Aufgaben sowie der Inventur sehr sorgfältig und strukturiert.

• Office-Tools: Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office- oder Google-Workspace-Tools (Word/Docs, Excel/Sheets) ist für dich selbstverständlich.

• Persönlichkeit: Du besitzt eine extra Portion Geduld, eine selbstständige Arbeitsweise und hast Spaß daran, im Büroorganisationstalent anzupacken.

• Flexibilität: Du wohnst in oder um Stuttgart und kannst deine Arbeitszeit flexibel vor Ort in unserem Büro einbringen.

Benefits

• Eine sinnstiftende Arbeit an der Schnittstelle von Gesundheit und Technologie (HealthTech).

• Ein ambitioniertes, kollegiales Team mit flachen Hierarchien, in dem deine Ideen für bessere Büroabläufe willkommen sind.

• Flexible Arbeitszeitmodelle, die perfekt zu deinem Studium oder deinem Alltag passen (als Minijob oder in Teilzeit).

Lust, unser Team zu verstärken?

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Bitte hinterlasse uns im Bewerbungsformular eine kurze Notiz zu:

• Deiner gewünschten Beschäftigungsart ( Minijob oder Teilzeit )
• Deinem frühestmöglichen Startdatum

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Actimi GmbH Stuttgart